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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : date de publication de cette page

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Informations de commande (produits achetés, historique d'achat)
Données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, jamais stockées sur nos serveurs)
Données de navigation (adresse IP, cookies, type de navigateur)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes
Vous envoyer des communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti
Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de vente (traitement de commande)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, plateforme e-commerce)
Le prestataire de paiement sécurisé
Les transporteurs et fournisseurs, dans la limite des informations nécessaires à l'expédition de votre commande
Les autorités compétentes si la loi l'exige

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
3 ans après le dernier contact pour les données prospects/marketing

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site et du panier d'achat
Mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur
Le cas échéant, à des fins publicitaires, sous réserve de votre consentement

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement affiché sur le site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement
Droit à la limitation et à l'opposition du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de définir des directives relatives à vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données, merci d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.

Ce document est fourni à titre indicatif et ne constitue pas un conseil juridique.